售后服務(wù)是連接客戶(hù)的重要環(huán)節，是企業(yè)生存與發(fā)展的前提，也是品牌核心競爭力的體現。

近日，南京因泰萊（INT）憑借完善的售后服務(wù)體系、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家組多輪審核，順利通過(guò)國家標準GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》認證評價(jià)，榮獲“五星售后服務(wù)”認證證書(shū)，以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力和完善的服務(wù)體系得到權威認可。

“售后服務(wù)認證”全稱(chēng)為“商品售后服務(wù)評價(jià)體系認證”，是由國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局與國家標準化管理委員會(huì )聯(lián)合發(fā)布的全行業(yè)服務(wù)認證國家標準，根據售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)等多項指標，對企業(yè)進(jìn)行系統評價(jià)與嚴格評審，共分為4個(gè)等級，其中“五星級”是最高級別。商品售后服務(wù)是企業(yè)服務(wù)鏈中最為重要的環(huán)節之一，它既是一個(gè)服務(wù)流程的末端，也是新一輪銷(xiāo)售與服務(wù)的起點(diǎn)，直接關(guān)系客戶(hù)滿(mǎn)意度與企業(yè)可持續發(fā)展。

審核專(zhuān)家組對我公司人員素質(zhì)、資源配置、體系規范、質(zhì)量監督、持續改進(jìn)、服務(wù)文化等方面進(jìn)行了認真的審查，并給予了高度認可，經(jīng)評審推薦并通過(guò)五星級服務(wù)認證。此項權威認證的獲得，不僅是對南京因泰萊售后服務(wù)能力和完善服務(wù)體系的認可，也是對南京因泰萊“精益求精制造產(chǎn)品、設身處地服務(wù)用戶(hù)”經(jīng)營(yíng)理念的詮釋。

智慧制造，賦能未來(lái)。南京因泰萊將以更嚴的要求、更高的標準，持續改進(jìn)售后服務(wù)標準、完善服務(wù)體系、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，打造行業(yè)服務(wù)標桿，為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。